プライバシーポリシー/
コンプライアンス

1.個人情報の利用目的（法第18条第1項関係）
当社では、決済代行業務等の事業活動に伴い、以下の利用目的で個人情報を取得させていただいております。なお、取得する個人情報の範囲は取得する目的を達成する為に必要な限度を超えないものとします。

• ご利用者（カードホルダー様等）
  • ご利用者からのクレジットカード決済等の依頼に対て、代金決済処理及びこれに係わる本人確認を行い、その結果をご利用者および加盟店へ通知するため
  • 決済に関するご利用者からのお問い合わせに対応するため
  • 不正取引の疑いがある場合等、その真偽を確かめるため
    
    ＜クレジットカード決済情報の提供先（保管期間7年間）＞
    ・三菱UFJニコス株式会社
    ・株式会社ジェーシービー
    ・トヨタファイナンス株式会社
    ・株式会社クレディセゾン
    ・ライフカード株式会社　他
    
    ＜コンビニ決済情報の提供先（保管期間7年間）＞
    ・株式会社電算システム
    ・SMBCファイナンスサービス株式会社
• 顧客（加盟店等）
  • 当社サービスに関する質問や資料請求等に対応するため
  • 当社との契約締結およびカード会社等への審査・登録手続きを行うため
  • 当社サービスに関する案内等を通知するため
  • 顧客（加盟店等）からの問い合わせへの対応や情報提供、連絡等を行うため
• 従事者（社員・パートタイマー）
  • 人事管理、社会保険・労働保険事務、社内サービス等のを行うため
• 採用応募者
  • 面接日時や採用結果の案内等の連絡を行うため
  • 採用可否の選考を行うため
  • 入社手続きを行うため

2.個人情報の利用目的（法第18条第1項関係）
当社では、お客様から取得した個人情報は漏えいしないよう細心の注意を払い厳重に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者への開示および提供はいたしません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、本人の同意を取ることが困難な場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
• 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

3.保有個人情報について（法第24条第1項関連）

• 個人情報取り扱い事業者の名称
  ルミーズ株式会社（〒384-0026長野県小諸市本町3-2-25）
• 保有個人データの利用目的
  「３．個人情報の利用目的（法第18条第1項関係）」の記載内容に同じ
• 開示等の求めに応じる手続き
  「６．開示等の求めに応じる手続き等（法第29条関係）」の記載内容に同じ
• 苦情の申し出先
  「７．苦情及び相談の受付（法第31条関係）」の記載内容に同じ

4.開示等の求めに応じる手続き等（法第29条関係）
開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は、削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）の求めは、（２）、（３）、（４）に定める必要書類を（１）まで本人もしくは代理人が持参してください。（ただし、やむを得ない場合は、郵送でもかまいません。）なお、公的書類につきましては、3ヶ月以内の発行のものとします。

• 申請先
  
  〒384-0026長野県小諸市本町3-2-25菱屋本町ビル
  ルミーズ株式会社　プライバシー相談窓口
  本人が申請する際に必要な書類（各1通）
  • 申請書（申請書につきましては電話0570-070-789にてご請求ください。）
  • 本人確認のための書類（運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、その他本人確認できる公的書類のうち1点）
• 代理人が申請する際に必要な書類（各1通）
  未成年者又は成年被後見人の法定代理人若しくは、開示等の求めをなさることにつき本人が委任した代理人の場合は、本人に代わって開示等の求めをすることができます。その場合には、前項の書類に加えて、以下の書類が必要です。
  
  ＜法定代理人の場合＞
  • 法定代理人本人であることを確認する書類（運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、その他本人確認できる公的書類のうち1点）
  • 法定代理権があることを確認する書類（戸籍謄本、健康保険被保険者証、登記事項証明書のうち１点）
    
    
  ＜委任による代理人の場合＞
  • 代理人本人であることを確認する書類（運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、その他本人確認できる公的書類のうち１点）
  • 委任状（委任状につきましては電話0570-070-789にてご請求ください。）
  • 本人の印鑑証明書
• 手数料および支払方法
  利用目的の通知もしくは開示の１回の請求につき、1,000円必要となります。手数料のお支払い方法につきましては、定額小為替を同封でお願いいたします。
  ※ 定額小為替とは、郵便局の窓口にて金額を指定してお求めになることができる為替です。
  ※ 手数料が不足、または同封されていなかった場合は、開示の求めがなかったものとして処理させていただきます。
• ご回答方法
  ご申請者の申請者記載住所宛てに当社所定の書面にてご回答申し上げます。
• 開示求めに関して取得した個人情報の利用目的及び保存期間
  開示等の求めにともないまして取得いたしました個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものといたします。ご提出いただいた書類は、開示等の求めに対するご回答が終了した日より2年間保存し、その後廃棄させていただきます。
• 不開示事由について
  
  • 本人確認ができない場合（申請書記載の住所と、本人確認書類に記載の住所もしくは、当社のデータベースに登録されている住所が一致しない場合等）
  • 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • 所定の申請書類に不備があった場合
  • 開示等の求めの対象が「保有個人情報」に該当しない場合
  • 本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれがある場合
  • 違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある場合
  • 国の安全が害されるおそれ又は他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがある場合
  • 犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれがある場合
  • 法令に違反することとなる場合

5.苦情及び相談の受付（法第31条関係）

• 当社の個人情報の取り扱いに関する苦情又は相談については、下記まで電話もしくはE-Mailにてお願い致します。

■個人情報に関するお問い合わせ窓口／苦情の申し出先
ルミーズ株式会社
プライバシー相談窓口
（苦情・相談受付担当：佐藤）
Tel: 0570-070-789 (平日9:00～18:00)
※ガイダンスが聞こえましたら「5（その他のお問合せ）」を押してください。ガイダンスの途中でも操作可能です。
E-Mail: info@remise.co.jp